Оплата и доставка

Доставка по Минску и в населенные пункты до 30 км от Минска

Срок доставки товаров по Минску - 1-2 дня с момента готовности заказа.

Доставка по Беларуси

Срок доставки товаров по Беларуси  - в течение трех дней с момента готовности заказа.

Прочая информация

• Оплата производится только в белорусских рублях!
• При необходимости Вы можете забрать приобретенную мебель самовывозом с нашего склада в центре Минска.
• Приобретая товары в нашем магазине, Вы получаете продукцию со всеми гарантиями качества производителя.

При желании Вы можете оформить оплату по частям, однако, об этом необходимо сообщить заранее и оформить все необходимые документы. Подробнее читайте в разделе рассрочка.

Заказ можно осуществить несколькими способами:

1. Позвонить по любому из указанных на сайте телефонов

Вам ответит наш специалист, проконсультирует по товару и примет Ваш заказ. Если Вы не смогли до нас дозвониться, не переживайте – мы оперативно перезваниваем на все пропущенные звонки.

2. Оформить заказ через Корзину сайта

Вы можете самостоятельно заполнить форму оформления заказа, оставив свои ФИО и номер телефона, - и Вам перезвонит наш специалист для уточнения деталей заказа.

3. Посетите наш офис в центре Минска

Мы всегда рады видеть наших клиентов у себя в офисе! Наши специалисты помогут Вам подобрать мебель, подходящую под Ваши требования, и оформят заказ на понравившуюся модель.

Образец фискального документа

Ниже приведен образец чека, который подтверждает факт покупки в интернет-магазине oco.by:

Система«Расчет»(ЕРИП)

Оплата через систему«Расчет»(ЕРИП) позволяет оплатить покупку со своего карт-счета, используя интернет-банк, либо банкоматы и инфокиоски многих банков РБ. Также данный способ будет очень удобным для тех, кто хочет оплатить заказ через систему электронных денег, в том числе Webmoney или EasyPay. Рассчитаться наличными через систему«Расчет»(ЕРИП) также возможно, обратившись в кассы банков либо воспользовавшись устройствами приема наличных денег(cash-in).

Подробный список способов и мест оплаты, а также другую интересующую вас информацию вы можете найти на сайте системы«Расчет».

Как оплатить заказ с помощью системы WEBPAY?

WEBPAY - система обслуживания платежей по банковским карточкам VISA, MasterCard и БЕЛКАРТ.
Это современный оперативный способ передачи денежных средств от покупателя к продавцу, не требующий больших материальных и временных затрат. Система, которая позволяет в реальном времени проводить авторизацию и процессинг платежей, совершаемых при помощи банковских карточек.
Система WEBPAY - в широком смысле - система расчетов с помощью средств электронной коммуникации.

К оплате принимаются:

Карты следующих типов: VISA Electron (с CVC-кодом*), VISA Classic, VISA Gold, VISA Platinum, Maestro (обязательно с CVC-кодом*), MasterCard Standard, MasterCard Gold, MasterCard Platinum, БЕЛКАРТ.
Оплата производится через интернет в режиме реального времени. 
* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

Для оплаты с помощью банковской карты необходимо:

1. Проверить, предназначена ли банковская карта для оплат в Интернете (эту информацию предоставит Банк - эмитент).
2. Оформить заказ по телефон или E-Mail, сообщив о желании рассчитаться банковской картой через WEBPAY.
3. Менеджер нашего магазина выставит счет на оплату, который будет отправлен на E-Mail Клиента, содержащий информацию о Товаре, его стоимость и ссылку на сайт системы WEBPAY для осуществления оплаты.
   
4. Перейти по ссылке, указанной в письме, для оплаты заказа. Нажатие на ссылку переадресует Вас на авторизационный сервер системы WEBPAY.
5. На открывшейся странице платежной системы WEBPAY ввести данные банковской карты, адрес электронной почты, контактный телефон и нажать кнопку «Оплатить». Авторизационный сервер WEBPAY устанавливает с Клиентом соединение по защищенному протоколу (TLS) и принимает от Клиента параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на карте). Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платежной странице в течение 20 минут (время ожидания ввода данных платежного средства). Через 20 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания.
6. Авторизационный сервер WEBPAY производит предварительную обработку принятой информации и передает ее в расчетный банк системы (далее — Банк). Банк проверяет наличие Продавца в системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации транзакции в карточную платежную систему.
   
7. После оплаты заказа, клиенту приходит уведомление об оплате на его электронный ящик (E-Mail). При запрете авторизации клиенту отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.
8. После того как платеж будет успешно завершен, вы будете перенаправлены на сайт продавца. После осуществления оплаты, желательно уведомить об этом сотрудников магазина, чтобы Ваш заказ быстрее поставили на доставку. 

Причины отказа могут быть следующими:

• Банк-эмитент Клиента не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card;

• На карте недостаточно средств для оплаты заказа;

• Банк-эмитент Клиента установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);

• Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (необходимо ввести в течение 20 минут);

• Введенные данные не были подтверждены Клиентом на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

• Повторить попытку оплаты, предварительно согласовав повторную оплату с менеджером (может потребоваться выставление нового счета на оплату);
• Обратиться за разъяснениями в Банк-эмитент;
• В случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, эмитированной другим Банком.

ВНИМАНИЕ! Если после оплаты заказа Вам не пришло уведомление на E-Mail, обязательно обратитесь в службу технической поддержки для разъяснения сложившейся ситуации:

• +375 29 697 02 88
• mail@oco.by

Безопасность онлайновых платежей:

При выборе оплаты пополнения счёта с помощью банковской карты обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) происходит на сайте системы электронных платежей WEBPAY, которая прошла международную сертификацию.
В системе WEBPAY безопасность платежей обеспечивается использованием защищенного протокола TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы WEBPAY и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в нашу компанию, их обработка в процессинговом центре полностью защищена. Никто, не может получить персональные и банковские данные клиента.
Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA.
Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты, во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, клиент оформивший пополнение счёта, обязан по запросу, поступившему от сотрудника сайта, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр).

Отказ от заказа, после осуществления оплаты

Отказ от заказа, после осуществления оплаты, возможен только в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты. По истечении данного промежутка времени, отказ от заказа невозможен.

Для отказа от заказа и возврата оплаты, Клиенту необходимо связаться с менеджером компании ООО "Астория Трейд" по контактным телефонам, указанным на главной странице сайта в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты заказа.

В случае отказа от заказа в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты, денежные средства будут возвращены на карту Клиенту. Денежные средства возвращаются в полном объеме и только на ту карту, с которой была произведена оплата заказа.

После совершения оплаты заказа с использованием банковской карты, необходимо сохранять полученные на E-Mail карт-чеки (подтверждение об оплате от системы WEBPAY), для сверки с выпиской по карт-счету, с целью подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций по оплате заказа.